FAQ / Om te beginnen

  • Het beeld dat ik net heb gedownload is geen 300dpi, wat de norm voor afgedrukte materialen is. Waarom?
  • Wat is een "tarievenniveau"?
  • Zijn de beelden vrij van watermerken?
  • Wat is een Credit?
  • Hoe betaal ik voor de afbeeldingen?
  • Wat zijn de ' niveaus ' die u beschrijft? Het schijnt dat de meer downloads je maakt de meer je per beeld moet betalen - Dit lijkt in tegenstrijding te zijn met de pakketten die je kan kopen, die beweren dat de meer kredieten je koopt, de goedkoper elk beeld word?
  • Ik ben verward, waarom zijn er verscheidene vergunningen voor één enkel beeld?
  • Als nieuwe klant probeer ik er achter te komen welk kredietpakket te kopen. Kunt u helpen?
  • Ik kan geen onderscheid maken tussen de van watermark voorziende en niet van watermerk voorziende beelden. Wanneer ik op hen klik, hebben zij allemaal een watermerk. Kunt u helpen?
  • Ik wil mijn user-name veranderen. Hoe kan ik dat doen?
  • Ik heb me net geregistreerd maar wordt niet toegelaten in\nmijn account, wat zou het probleem kunnen zijn?
  • Verlopen Kredietspunten na een bepaalde tijd?
  • Ik heb geen creditcard noch een Paypal rekening. Hoe kan ik kredieten voor het downloaden van beelden kopen?
  • Ik wil een abonnementspakket kopen. Hoeveel beelden mag ik downloaden en wanneer eindigd het abonnement?
  • Ik ben mijn login details vergeten, hoe kan ik ze terug vinden?
  • Bent u een lid van een beroepsorganisaties?
  • Jullie zeggen dat jullie beelden gratis zijn maar wanneer ik ze wil downloaden wil het systeem me laten betalen. Hoe kan dat?
  • QHet beeld dat ik net heb gedownload is geen 300dpi, wat de norm voor afgedrukte materialen is. Waarom?

    ADe beelden die u download komen van verschillende camera's, scanners of ander apparatuur. De default-resolutie van dit apparatuur zou lager kunnen zijn dan 300dpi. Dit betekent niet dat het beeld onbruikbaar is. Voor u een beeld downloadt, zorg ervoor dat u de "Afdruk maat" die vermeld staat onder de "Download" knop controleert De afdruk maat staat vermeld in zowel het Engelse als het metrische systeem voor Web en afdruk gebruik. U kunt elk grafisch software pakket gebruiken om de resolutie aan te passen (als u Adobe Photoshop, gebruikt zorgt er dan voor dat u de "resample image" optie check verwijdert voordat u de resolutie van het beeld naar 300dpi veranderd). Klik hier voor een kort leerprogramma voor het veranderen van de resolutie in Adobe Photoshop.

    Top ↑
  • QWat is een "tarievenniveau"?

    AHet tarievenlevel wijst op de populariteit van een beeld. De meeste beelden in het gegevensbestand zitten op level 1 wanneer zij worden ingezonden (de beelden die ingezonden worden als opdrachten zijn een uitzondering).nWanneer iemand een beeld downloadt, zal de download aan het totale aantal downloads van het beeld worden toegevoegd. Als de hoeveelheid downloads per beeld een specifiek aantal bereikt wordt het niveau van het beeld verhoogd, daarbij wordt het tarief van het beeld eveneens verhoogd. (het aantal credits dat u voor het beeld inlevert). Deze tarieven worden slechts beïnvloed door het aantal downloads van een specifiek beeld, niet door het aantal downloads over uw totale rekening.

    Top ↑
  • QZijn de beelden vrij van watermerken?

    AAlle high-resolution beelden die u downloadt zijn zonder watermerk. De enige beelden die van een watermerk voorzien zijn, zijn de thumbnails die zichtbaar zijn op de site. U kunt een beeld downloaden via het download knopje, gelokaliseerd op het "Beeld Details" Pagina, vlak onder de beschrijving. Lees de informatie van de de "download bevestigings" pagina zorgvuldig aangezien het nuttige informatie bevat betreffende hoe u het bestand op diverse manieren succesvol kan oproepen.

    Top ↑
  • QWat is een Credit?

    AWanneer u registreert als lid heeft u toegang tot volume korting pakketten. Dit betekent dat u voor het kopen van credits betaalt. Een credit is de eenheid die wordt gebruikt om beelden te downloaden. Voor elk beeld wordt een bepaald aantal credits afgetrokken van uw account. De ongebruikte credits blijven op uw account staan voor toekomstig gebruik, tot exact 12 maanden na aanschaf. Klikt u voor het aaschaffen van credits hier
    Belangrijk: Onze beelden kunnen zowel met credits of via een abonnement worden gedownload. Abonnementen zijn niet gebaseerd op credits maar u mag een vast aantal beelden per dag downloaden. De prijzen van de beelden verschillen voor beide betaalmethoden.

    Top ↑
  • QHoe betaal ik voor de afbeeldingen?

    AWij bieden u verschillende betaingsmogelijkheden. U kunt online betalen (Paypal of credit card, wij accepteren alle gangbare credit cards) of u kunt voor een van onze offline betaalwijzen kiezen (bankcheque, handelscheque of bankoverschrijving). Wanneer u kiest voor één van de offline betaalwijzen, neemt u dan voor verdere details contact op via 001-615-771-5611 (INTL) of gratis vanuit de US en Canada via 800-243-1791. Zorgt u alstublieft dat u een account hebt aangemaakt en alle betaalinformatie bij de hand heeft wanneer u belt. Houdt alstublieft rekening met een minimumbedrag van $99,99 voor offline betalingen.

    Top ↑
  • QWat zijn de ' niveaus ' die u beschrijft? Het schijnt dat de meer downloads je maakt de meer je per beeld moet betalen - Dit lijkt in tegenstrijding te zijn met de pakketten die je kan kopen, die beweren dat de meer kredieten je koopt, de goedkoper elk beeld word?

    ADe niveaus verwijzen naar hoeveel keer een beeld door andere gebruikers is gedownload, NIET aan hoeveel downloads u op de site maakt. Als een beeld zeer populair wordt, geeft dit systeem aansporing aan andere beelden te downloaden die ook goed (maar nieuwer zijn), waardoor het gebruik van de nieuwe beelden aangemoedigd wordt.

    Top ↑
  • QIk ben verward, waarom zijn er verscheidene vergunningen voor één enkel beeld?

    AWij verstrekken een normale Royaly-Vrije vergunning tegen een zeer lage prijs die geschikt is voor de meeste soorten van gebruik. Er zijn echter tijden wanneer deze vergunning niet toepassend is voor uw gebruik. In zulke gevallen, kunt u één van de extra vergunningen bekijkenuitgebreide vergunning die extra rechten over het gebruik van een beeld verstrekken, tegen een extra kost.

    Top ↑
  • QAls nieuwe klant probeer ik er achter te komen welk kredietpakket te kopen. Kunt u helpen?

    ADe pakketten worden gemaakt voor uw ontwerpbehoeften. Als u vele beelden op het lange termijn gebruikt, dan wordt een hoger pakket voorgesteld, om uit de hogere kortingen voordeel te halen. Als u van plan bent minder beelden te gebruiken, kunt u voor een goedkoper pakket kiezen.

    Top ↑
  • QIk kan geen onderscheid maken tussen de van watermark voorziende en niet van watermerk voorziende beelden. Wanneer ik op hen klik, hebben zij allemaal een watermerk. Kunt u helpen?

    AOnze site verstrekt diverse maten kleine thumbnails en een grotere versie (comp) die een transparant watermerk hebben (ons embleem als een semitransparente lag op het midden van het beeld). Dit is noodzakelijk voor veiligheidsredenen maar de high-resolution versie
    die u download via (de downloadknop) heeft geen watermark.

    Top ↑
  • QIk wil mijn user-name veranderen. Hoe kan ik dat doen?

    AOm uw user-name te veranderen word u verzocht om een e-mail, via het e-mail adres dat vermeld staat in uw profiel, naar "Support" te sturen. In deze e-mail moet uw oude en nieuwe user name vermeld staan.

    Top ↑
  • QIk heb me net geregistreerd maar wordt niet toegelaten in\nmijn account, wat zou het probleem kunnen zijn?

    AControleer en zorg ervoor dat uw browser cookies accepteerd. De login details kunt u herroepen via hier.

    Top ↑
  • QVerlopen Kredietspunten na een bepaalde tijd?

    AKredieten die met een credit-pakket zijn verworvennverlopen na één jaar. U zult een e-mail ontvangen voordat uw credits verlopen, om u eraan te herinneren dat u ongebruikte kredieten over heeft. Abonnements pakketten gebruiken geen kredieten, maar geven u het gebruik van een specifiek aantal beelden per maand. Als de maand over is, loopt het abonnement automatisch af.

    Top ↑
  • QIk heb geen creditcard noch een Paypal rekening. Hoe kan ik kredieten voor het downloaden van beelden kopen?

    AWij moedigen u aan om contact op te nemen met uw lokale bank om een internationale creditcard te verzoeken. Wij hebben over de hele wereld klanten en wij accepteren kaarten die door elke bank worden uitgegeven, mits zij internationaal geldig zijn. Als dit niet gaat, kunt u contact met ons opnemen voor details van betaling via
    bankcheque, een postwissel of kassiers cheque, door 001 615 771 5611 te bellen. Wees ervan van bewust dat de kredietpunten alleen op uw rekening worden toegevoegd als de bank uw fondsen heeft vrijgegeven, daardoor kunnen vertragingen ontstaan.

    Top ↑
  • QIk wil een abonnementspakket kopen. Hoeveel beelden mag ik downloaden en wanneer eindigd het abonnement?

    AHet abonnementspakket geeft u toegang tot een zeer hoge korting. De levels worden niet meer toegepast, dus kan de bonus in specifieke gevallen zelfs 100% overschrijden. Aangezien de hoge hoeveelheid beelden die u kunt downloaden, wordt er een dagelijkse beperking toegepast om een gelijkematige vloei van de consumptie door de gehele abonnementsmaand te verzekeren. U kunt elke dag, tot 10 beelden per dag downloaden. Als u alle toegestaande beelden vandaag besteedt, kom dan morgen terug en zet de download voort. Als u een deadline heeft en vandaag meer beelden nodig heeft, kunt u kredietennkopen die onmiddelijk bruikbaar zijn. Het abonnement beëindigt 30 dagen na de aankoop van het abonnement, het staat niet in betrekking met een kalendermaand.

    Top ↑
  • QIk ben mijn login details vergeten, hoe kan ik ze terug vinden?

    ADe login details kunt u herroepen via gelieve deze pagina te openen Gebruik het e-mail adres dat u op heeft gegeven bij registratie.

    Top ↑
  • QBent u een lid van een beroepsorganisaties?

    AJa, Dreamstime is een lid van PACA sinds 2006 en een lid van CEPIC sinds 2007, PACA en CEPIC zijn de belangrijkste handelsverenigingen van de voorraadfotografie.

    Top ↑
  • QJullie zeggen dat jullie beelden gratis zijn maar wanneer ik ze wil downloaden wil het systeem me laten betalen. Hoe kan dat?

    AWij bieden u één van de grootste collecties gratis beelden waaruit u beelden zonder betalen kunt downloaden. Wij hebben ook een commerciële sectie, maar die beelden zijn niet gratis. Om alleen in de gratis beelden te zoeken gebruikt u de betreffende tab op de hoofdgereedschapsbalk: gratis beelden. Denk erom dat u op de afbeeldingspagina kunt worden gewezen op soortgelijke beelden uit de commerciële Rechtenvrije sectie. Let u erop dat u alleen de gratis beelden aanvinkt.

    Top ↑